喜报| 我院案例获第五届全国县市医院改善医疗服务行动擂台赛优秀案例

近日，第五届全国县市医院改善医疗服务行动擂台赛在杭州举行。我院门诊部案例《掌上就医新体验——先诊疗后付费》获再造门诊流程主题决赛优秀案例。

2021年起，针对医院等候时间长、流程繁琐、患者就诊难问题，门诊部联合多部门启动“掌上就医新体验”项目。该项目以先诊疗后付费为切入点，通过门诊工作质量考核、实施流量实时监测、完善预约取号机制、建立诊区患者签到系统、医共体内转诊患者优先、医共体内医技检查互认等举措，简化患者就诊流程步骤，缩短患者等候时长，提高预约诊疗率，结合老年患者友好举措，改善患者就医体验。